POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Version applicable à partir du 15 juin 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par :
FIAMORINA
Micro-entreprise
Siret : 10333734100012
593 Chemin de Pau 64121 SERRES-CASTET
Email : les bougiesfiamorina@gmail,com
Le responsable du traitement des données personnelles est FIAMORINA.
Nous avons adopté cette Politique de confidentialité afin de définir la manière dont nous traitons les informations collectées par www.fiamorina.fr ainsi que les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Vous devez donc lire cette Politique de Confidentialité avant d’utiliser le site www.fiamorina.fr.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.
2. Données collectées
Lorsque vous visitez le site wwwfiamorina.fr, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations concernant les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, ainsi que la manière d’interagir avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « informations sur l’appareil ».
Par ailleurs, nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone (si renseigné)
Informations nécessaires à la livraison
Informations nécessaires au paiement (traitées uniquement de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)
Historique des commandes
Données de navigation et cookies
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour :
Gérer les commandes et les livraisons
Assurer le paiement sécurisé des achats
Gérer la relation client
Améliorer l'expérience utilisateur
Gérer la relation client
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Envoyer des informations (si le client a donné son accord)
4, Partage des données
Les données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :
Transporteurs (livraison des commandes)
Prestataires de paiement sécurisés
Hébergeur du site Hostinger
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes puis archivées conformément aux obligations légales (les données client : 3 ans après le dernier contact ou dernière commande, les factures ou documents comptables : 10 ans, les cookies : 13 mois maximum.
6. Sécurité des données
Notre priorité absolue est la sécurité des données de nos clients. A ce titre, nous ne traitons que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site web. Les informations collectées automatiquement servent uniquement à identifier d’éventuels cas d’abus et à établir des statistiques concernant l’utilisation du site web. Ces statistiques ne sont pas regroupées de manière à permettre l’identification d’un utilisateur en particulier.
Nous protégeons les informations que vous nous fournissez sur un serveur informatique sécurisé, dans un environnement contrôlé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée.
Cependant, aucune transmission de données via Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
Vous pouvez visiter le site sans révéler votre identité ni fournir d’informations permettant de vous identifier personnellement. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être accessibles, par exemple nous contacter directement via le site.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données,
Les rectifier,
Demander leur suppression,
Vous opposer à leur traitement,
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez, à tout moment, nous contacter à l'adresse suivante : les bougiesfiamorina@gmail.com.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés (www.cnil.fr).
8. Divulgation légale
Nous pouvons divulguer toute information collectée, utilisée ou reçue si la loi l’exige ou l’autorise, notamment afin de répondre à une procédure judiciaire, une assignation ou toute autre demande légale.
Nous pouvons également divulguer ces informations si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour :
- Protéger nos droits,
- Assurer votre sécurité ou celle d’autrui,
- Enquêter sur une fraude,
- Répondre à une demande gouvernementale.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience, soumis à votre consentement.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies (via le bandeau prévu à cet effet). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email :
lesbougiesfiamorina@gmail.com